Retur- og fortrydelsespolitik

Denne politik gælder for køb i webshoppen hos Vaskekonerne A/S (CVR: 40444122).

1. Fortrydelsesret

Som forbruger har du 14 dages fortrydelsesret, når du handler i vores webshop. Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag, du eller en anden person, du har udpeget (dog ikke fragtføreren), får varen i fysisk besiddelse.

Hvis du har bestilt flere varer i samme ordre, der leveres enkeltvis, løber fristen fra den dag, du modtager den sidste vare.

2. Sådan fortryder du

For at udøve fortrydelsesretten skal du meddele os din beslutning i en utvetydig erklæring, inden fristen udløber. Du kan kontakte os på:

• E-mail: salg@vaskekonerne.dk
• Telefon: 20 419 419
• Post: Vaskekonerne A/S, Formervangen 28, 2600 Glostrup

Du kan også bruge Erhvervsstyrelsens standardfortrydelsesformular, men det er ikke et krav.

3. Returnering af varen

Hvis du fortryder købet, skal du returnere varen uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter, at du har meddelt os, at du ønsker at fortryde. Du afholder selv de direkte udgifter i forbindelse med returneringen, medmindre vi har oplyst andet.

Varen skal returneres i væsentlig samme stand og mængde, og gerne i original emballage. Du hæfter kun for en eventuel forringelse af varens værdi, der skyldes anden håndtering end den, der er nødvendig for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på.

4. Tilbagebetaling

Vi tilbagebetaler alle beløb modtaget fra dig, herunder eventuelle leveringsomkostninger (dog ikke ekstra omkostninger, hvis du har valgt en dyrere leveringsform end den billigste standardlevering), uden unødig forsinkelse og senest 14 dage fra den dag, vi modtog din meddelelse om fortrydelse.

Vi kan tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varen retur, eller du har fremlagt dokumentation for, at du har returneret den.

Tilbagebetaling sker med samme betalingsmiddel, som du brugte ved det oprindelige køb, medmindre I udtrykkeligt har aftalt andet.

5. Undtagelser fra fortrydelsesretten

Fortrydelsesretten gælder ikke for varer, der:

• er fremstillet efter dine specifikationer eller har fået et klart personligt præg
• hurtigt forringes eller bliver forældede
• af sundhedsbeskyttelses- eller hygiejnemæssige årsager ikke er egnet til at blive returneret, og hvor forseglingen er brudt efter levering

6. Reklamation

Uanset fortrydelsesretten har du 2 års reklamationsret efter købeloven, hvis varen er mangelfuld. Kontakt os på salg@vaskekonerne.dk, hvis du ønsker at reklamere.

7. Kontakt

Vaskekonerne A/S
Formervangen 28
2600 Glostrup
Danmark
E-mail: salg@vaskekonerne.dk
Telefon: 20 419 419